Ihr Erfolg ist unser Erfolg.

Genfamily.at 

bietet einen vollen Bereich von Unterstützungsoptionen an, um Ihre Bedürfnisse zu treffen. Gründen und erstellen Sie Ihre eigene Familien-/Forscher Gemeinschaft schnell mit unseren seit einem Jahrzehnt  bewährten Experten - On-Line-Wissen, dazu auch FAQ'S, und kostenfreie Hilfe-Foren. Wollen Sie mehr? Wir bieten die Unterstützung auf hohem Niveau für jede Frage und jedwede Unsicherheit bei der Bedienung. Unser Service-Team steht auch zur Verfügung, um Ihnen in der Entwicklung sehr Umfangreicher Projekte hier zu helfen:


1. Community-Forum
Haben Sie ein Problem mit den neuesten Aufgaben/Entwicklungen hier auf der Plattform und können nicht einen FAQ Artikel finden mit HilfeStellung? Suchen Sie in unserem Community-Forum. Sie können auch hier keine Antwort finden? Posten Sie im themenrelevanten Service-Forum. Geben Sie bitte Ihre Basis-Information ein, und genauere Beschreibung. Wir bitten, dass Sie geduldig und höflich seien, wie das in einer offene Gemeinschaft so üblich ist. Für schnellere Antwort und Zugang zu einem Genfamily - Spezialist zu haben, nutzen Sie die Service-Ebenen unten:

2. Fortgeschrittenes Vorzugsforum
Hat ein wichtiger Community-Gründer die Website gestützt? Bekommen Sie Priorität vor den Gemeinschaft-Postern, und bekommen Sie eine Antwort durch einen Service-Experten. Unser fortgeschrittenes Vorzugsforum wird von unseren Experten betreut. Werden Sie ein ' fortgeschritten Mitglied ', um in diesem Forum voranzukommen. 'Fortgeschritten Mitglieder' bekommen auch die neueste (letzte) umfassende Hilfe-Dokumentation als Druckwerk. Wir empfehlen allen Miitgliedern Fortgeschrittene Mitglieder zu werden.

3. Profiunterstützungsoptionen
Ist Ihre begründete Community  auf kritischer Forscher-Mission? Beeinträchtigen Ausfallzeiten oder sonstige Bedienungsprobleme Ihre Forschung? Sie bekommen für Ihre Community einen persönlichen Betreuer zur Rettung. Sparen Sie wertvolle Zeit, warten Sie nicht bis etwas schief geht. Halten Sie ein Genfamily-Mitglied auf 'Bereitschafts Modus' im Support-Zentrum, um Ihr Problem, wenn erforderlich, zu beseitigen. Mit Profiunterstützung rationalisieren wir Ihren Aufwand bei Ihren dringenderen Wünschen. Wir bemühen uns, Ihnen eine Antwort innerhalb von 24 Stunden zu senden. Um dieses Niveau der Unterstützung zu bekommen, müssen Sie als Fortgeschritten Mitglied registriert sein.

4. Dienstleistungen für Forscher
Lehnen Sie sich zurück, und lassen Sie einen Service Fachmann Ihre Installationen und Einrichtungen erledigen. Wollen Sie Ihre Arbeitsvison als Familienforscher mit einem unserer Fachleute besprechen? Wir bieten dazu das dafür übliche 'Grundpaket' bei der Erstellung an. Und ad hoc stündliche (ständige) Fachdienstleistungen gegen geringe Gebühr. Kontaktieren Sie uns doch dafür. Verwenden Sie auch die Forscher - Community, denen Sie beitreten sollten.

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